C07 · دليل عملي
التبنّي
ساعد الأشخاص المعنيين على استخدام القدرات المناسبة بصورة متكررة في العمل المهم.
التبنّي سلوك هادف، لا نشاط لمجرد النشاط. افحص اتساع وعمق وتكرار السلوكيات اللازمة للنتيجة المتفق عليها. قد يكون تسجيل الدخول إشارة ضعيفة؛ بينما يكون إتمام إجراء عمل مهم من الفئة المستهدفة أكثر دلالة.
طبّق عمليًا
حدّد المستخدمين المستهدفين وإجراء العمل المهم والسلوك الذي يمكّن النتيجة. عرّف الفئة المرجعية وفترة الملاحظة.
ابحث عن العوائق: الوصول، أو المهارات، أو الدافعية، أو تصميم الإجراء، أو سهولة استخدام المنتج، أو دعم الإدارة.
اختر تدخلًا، وراقب تغير السلوك، وافحص تحسن النتيجة. راجع الفرضية إذا ارتفع الاستخدام دون تحسن القيمة.
ما الأدلة الجيدة؟
تعريف لتبنّي إجراء العمل، وفئة مرجعية واضحة، وسلوك ملاحظ، ومراجعة لأثر التدخل.
انتبه إلى
نمط إخفاق شائع
اعتبار نشاط المنتج دليلًا على القيمة، أو مقارنة عملاء تختلف أنماط الاستخدام المقصودة لديهم.
ماذا تقيس؟
تبنّي إجراء العمل المهم بين المستخدمين المؤهلين، مرتبطًا بمقياس النتيجة ذات الصلة.
إرشادات عملية · الإطار — الإصدار 1.0 · نُشر في سبتمبر 2026. كيّف المنهج مع نموذج أعمالك وشريحة العميل وصلاحيات القرار.